レジでカチンと来ること

　子供とト○ザらスに行ったのだが、レジでカチンと来ることがあった。
　５００円の金券を５枚、持っていたのだが、それを差し出すと、「１回のショッピングに１枚しか使えません」と言われた。

　以前もこの金券を使ったことがあるが、こういうことを言われたのは初めてだった。
　私：「そんなはずはない」
　店員：（１枚で５００円の金券として使用できますと言う記述を指さして「いや、ここに書いています。」
　私：（法務職員としての色が出て）「そういう風に解釈できるのか？」
　店員：「聞いてみます」
　私：「・・・（カチン）・・・」

　店員、店長を内線で呼びだし、店長参上。
　しばらくして、
　店長：「申し訳ございません。ご使用になれます」

　私：「・・・・・（まだ怒りが収まらない）・・・・・・」
　
　店員さんも動揺していたのだろうか、最後まで「失礼致しました」の声がなかったのだが、こういうときは、「この金券が有効かどうか、確かめますので、しばらくお待ちください」とでも言えばよかったのに、と思う。

　確かに、５０００円以上のお買いあげで１枚、使えます、という金券も見たことがあるのだが、そういう金券とは色も違うし、店員さんのトレーニングが今一歩なのかもしれない。

　また、お客様に対して、ガツン！とした言い方は、日本では大変失礼にあたるので、「レジ先での不明点の上手な確かめ方」を教育する必要があるのだろう。

　このほか、どうも気になるのだが、お客様の聞こえるところで私語をする店員（コンビニに多い）など、どうも低レベルだな、と最近、感じることが多い。